الأسئلة الشائعة

القطعة تُطبع بعد طلبك، ومدة التجهيز مكتوبة على صفحة كل منتج (غالبًا يومان إلى أربعة). يُضاف لها وقت الشحن حسب مدينتك. ويصلك رمز تتبّع تشوف فيه حالة طلبك أول بأول من صفحة التتبع.

25 ر.س لكل مدن المملكة، ومجاني للطلبات فوق 120 ر.س.

نعم، وهذا أساس المتجر. كل منتج تحته الألوان المتوفرة له، تختار منها عند الطلب. وبعض القطع تقبل أكثر من لون. لو أردت لونًا غير المعروض، كلّمنا واتساب قبل الطلب.

غالبًا نعم. قطعنا تُطبع عند الطلب، فنفاد الكمية الجاهزة لا يعني توقف البيع — يظهر لك بدلها «يجهز خلال كذا يوم» وتقدر تطلب عادي.

بالتحويل البنكي على حساب المتجر (الراجحي)، ويتأكد طلبك عبر واتساب بعد التحويل. ونضيف الدفع بالبطاقة قريبًا.

لا. الشراء يتم بلا حساب إطلاقًا. والحساب اختياري فقط لو أردت أن تتبعك طلباتك بين أجهزتك — تسجّل بقوقل بضغطة إن أحببت.

افتح صفحة التتبع من نفس الجهاز الذي طلبت منه — تلقى طلباتك محفوظة تلقائيًا. ولو بدّلت جوالك، كلّمنا واتساب برقم جوالك ونستخرج لك الرمز.

نعم وفق سياسة الإرجاع: سبعة أيام من الاستلام، والاستبدال مجاني في حالة عيب التصنيع.

نطبع بخامة PLA، وهي متينة ومناسبة للاستخدام اليومي داخل البيت والمكتب. لكن لا تتركها في سيارة مغلقة تحت شمس الصيف — الحرارة العالية تليّنها.